关于数据丢失问题及退款说明
一、关于磁盘数据丢失的说明:
1、本公司物理机均为单硬盘,无RAID备份保证,请用户自行定期备份重要数据,因单盘无法保证100%的数据安全,如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。
2、本公司云主机均采用U.2 4TB企业级硬盘,但仍属于单盘,无法提供100%的数据安全保证,我司也不提供存储类业务,不提供数据存储安全服务!您服务器上的数据无价!建意每天异地备份1次以上!感谢选择我们!
3、关于云机随机分配V2和V4 AMD等的平台,不支持指定平台,比如说代理开通一台分配到V2的平台,然后又另外开通一台到V4的平台,随即把V2平台的申请退款,这种操作是不允许的,如果出现这种情况将直接把开通的2台同时退掉。
二、关于产品退款及预存款的说明:
1、购买充值款及预存款均不支持提现,请理性购买充值,但可用于其它产品正常消费;
2、均提供24小时内免费退款回余额服务,不限次数;超过24小时不支持退款!用户每月限制1次24小时内退款(每次只能退一台请购买多台前先测试好再批量购买)
3、对象储存、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、特价产品、企业邮箱不支持退款
(除月付以外套餐不支持退款请求!请购买月付外套餐之前测试好!)